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O financiamento veicular é uma opção para quem deseja comprar um carro, mas não tem o dinheiro à vista para fazê-lo. É uma forma de adquirir o veículo desejado e pagá-lo em parcelas mensais, tornando o pagamento mais fácil de ser administrado.
O valor das parcelas pode variar de acordo com o prazo e a taxa de juros escolhidos. O veículo é dado como garantia do empréstimo, o que torna a operação menos arriscada para o banco ou financeira que oferece o financiamento.
Financiamento Veicular é uma Opção Popular!
Uma das principais vantagens do financiamento veicular é a possibilidade de adquirir um veículo mesmo sem ter o dinheiro à vista. Isso é especialmente importante para quem precisa do carro para trabalhar ou para se deslocar no dia a dia. O financiamento também permite que o comprador escolha um carro mais caro ou mais completo, já que o valor pode ser parcelado em várias vezes.
Outra vantagem do financiamento veicular é a facilidade de pagamento. As parcelas podem ser pagas mensalmente e o valor pode ser escolhido de acordo com a capacidade financeira do comprador. Isso torna o pagamento mais fácil de ser administrado e evita que o comprador fique sem dinheiro para outras despesas.
Além disso, o financiamento veicular pode ser uma forma de melhorar o crédito do comprador. Ao pagar as parcelas em dia, o comprador mostra para os bancos e financeiras que é um bom pagador e pode ter mais facilidade para conseguir outros tipos de crédito no futuro.
Na Alcif Mais você conta com o melhor Financiamento veicular pra largar na frente. O Financiamento Veicular BV em Parceria com a Alcif Mais possibilita que seu cliente usufrua toda satisfação da sua aquisição em um curto espaço de tempo. Com parcelas fixas até o fim, de 3 a 60 meses e processo de contratação 100% digital!
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Se você é um correspondente bancário, sabe o quão importante é manter-se atualizado com as mais recentes técnicas e tecnologias para desempenhar bem suas funções. Mas, muitas vezes, os profissionais se concentram apenas no aprimoramento de suas habilidades técnicas – os chamados hard skills – e negligenciam o desenvolvimento de suas habilidades sociais e emocionais – os soft skills. Este artigo irá contextualizar e explicar o significado desses termos e exemplificar como um correspondente bancário pode ser atualizado nesta área.
A Importância do Desenvolvimento de Hard Skills e Soft Skills
As hard skills são habilidades técnicas específicas necessárias para realizar tarefas específicas. Por exemplo, um correspondente bancário precisa saber usar o sistema do banco, conhecer as políticas de empréstimo e saber preencher os formulários corretamente. Já os soft skills são habilidades sociais e emocionais, como comunicação, resolução de conflitos e empatia. Ambos são igualmente importantes para o sucesso de um correspondente bancário, mas muitas vezes as soft skills são subestimadas.
Os hard skills são a base da profissão de um correspondente bancário. Sem eles, o profissional não pode executar as tarefas mais básicas do dia a dia, o que pode levar a erros e até mesmo a problemas legais. Além disso, com o avanço das tecnologias e novos produtos e serviços bancários, é necessário que os correspondentes bancários estejam atualizados com as novidades para poder atender seus clientes de maneira eficiente e satisfatória.
As soft skills são igualmente importantes para os correspondentes bancários. Essas habilidades permitem que os profissionais lidem com situações difíceis de maneira eficaz e mantenham uma boa relação com seus clientes. Um correspondente bancário que é capaz de se comunicar com clareza e de forma empática, por exemplo, será capaz de resolver problemas com mais eficiência e criar uma base de clientes leais e satisfeitos.
Como Desenvolvedor Hard Skills e Soft Skills
Desenvolver hard skills é relativamente fácil. É preciso estar atualizado com as últimas tecnologias e tendências em serviços bancários, além de frequentar treinamentos e workshops oferecidos pelo banco. Já para desenvolver soft skills, é preciso ter um pouco mais de prática e reflexão. Por exemplo, é importante prestar atenção na forma como se comunica com os clientes e procurar entender seus pontos de vista. Além disso, é importante buscar feedbacks e sugestões para melhorar continuamente.
O que fazer para desenvolver os skills?
Participação em treinamentos e cursos sobre produtos e serviços bancários;
Aprender a usar novas tecnologias para melhorar a eficiência no trabalho;
Prática de habilidades sociais e emocionais, como comunicação clara, empatia e resolução de conflitos;
Desenvolvimento da capacidade de ouvir atentamente e responder conforme as necessidades dos clientes.
Em resumo, é importante para correspondentes bancários desenvolver tanto suas habilidades técnicas (hard skills) quanto suas habilidades sociais e emocionais (soft skills). Enquanto as hard skills são a base da profissão e permanecem para executar as tarefas, as soft skills permitem que os profissionais lidem com situações difíceis de maneira eficaz e mantenham uma boa relação com seus clientes. Para desenvolver essas habilidades, é necessário participar de treinamentos e cursos, praticar habilidades sociais e emocionais e buscar feedbacks para melhorar continuamente.
Como correspondente bancário, é importante estar sempre atento às mudanças no mercado e nas tecnologias para continuar oferecendo um serviço de qualidade aos clientes. O desenvolvimento de hard skills e soft skills é uma parte essencial desse processo, e pode ajudar a criar uma base de clientes leais e satisfeitos.
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Aprenda a editar com facilidade seu material de divulgação!
Se você é um parceiro ou cliente da Alcif Mais, com certeza já entendeu a importância de estar presente nas redes sociais e na internet como um todo. Atualmente, esses canais são fundamentais para o sucesso de uma empresa, seja ela grande ou pequena.
Para conseguir se destacar em meio a tanta concorrência, é preciso produzir conteúdo de qualidade e que seja atraente para o público.
Nos dias atuais, estar presente nas redes sociais é uma necessidade para as empresas. A criação de cards e vídeos é fundamental para atrair a atenção de clientes e parceiros. Porém, sabemos que muitas vezes não é possível ter alguém específico para fazer esse material.
Por isso reunimos neste artigo algumas dicas de aplicativos de edição de foto e vídeo simplificado para facilitar o processo de marketing da sua empresa.
Mas… cards e vídeos para as redes são realmente necessários?
Cards e vídeos são ferramentas importantes para atrair a atenção de clientes e parceiros. Eles permitem que a mensagem da empresa seja transmitida de forma mais clara e objetiva, além de serem muito mais atrativas do que textos. Além disso, com a popularização das redes sociais, a criação de cards e vídeos se tornou uma forma eficiente de divulgar produtos e serviços.
Aplicativos de edição de foto e vídeo.
Se você não tem conhecimento em edição de imagem e vídeo, não se preocupe, pois todos os aplicativos selecionados são fáceis de usar e possuem funcionalidades interessantes para quem está começando.
A seguir, apresentamos algumas dicas de aplicativos de edição de foto e vídeo para facilitar o processo de marketing das empresas.
1. Canva
O Canva é um aplicativo de edição de imagem que permite a criação de diversos tipos de materiais gráficos, como cartões de visita, panfletos, posts para redes sociais e até mesmo logotipos. O aplicativo oferece diversas opções de templates e ferramentas para personalização.
O aplicativo oferece uma ampla gama de recursos de edição de vídeo, como adicionar músicas, textos, efeitos visuais, transições e muito mais. O Cap Cut é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam criar vídeos atraentes para suas campanhas de marketing nas redes sociais, mas não têm recursos para contratar um profissional de edição de vídeo. Com o Cap Cut, é possível criar vídeos profissionais em poucos minutos e compartilhá-los com o público-alvo.
O InShot é um aplicativo de edição de vídeo para smartphones que permite a edição de vídeos para redes sociais. Com o aplicativo, é possível cortar e ajustar vídeos, adicionar efeitos e transições, além de adicionar músicas e textos aos vídeos.
Com o editor de fotos e o editor de vídeo do Picsart, você pode dar vida à sua criatividade. É fácil criar colagens a nível de design profissional, usar stickers, trocar e remover o fundo das fotos rapidamente, usar efeitos O Picsart é o seu aplicativo de edição completo com todas as ferramentas de design gráfico que você precisa para criar conteúdo profissional pelo celular e aumentar seu engajamento nas redes sociais!
O Lightroom é um aplicativo de edição de imagem da Adobe. Com o aplicativo, é possível editar imagens de forma profissional, ajustando a exposição, contraste, temperatura de cor, entre outras opções.
A criação de cards e vídeos é fundamental para atrair a atenção de clientes e parceiros. E com a popularização das redes sociais, a criação desses materiais se tornou uma forma eficiente de divulgar produtos e serviços. Com as dicas de aplicativos de edição de foto e vídeo otimizado neste artigo, você pode criar seus próprios materiais, mesmo sem recursos. Esperamos que tenha gostado das dicas!
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Toda vez que algum assunto sobre Economia é colocado “ sobre a mesa”, a sigla SELIC é mencionada. Quando falamos sobre essa taxa, estamos falando sobre o Sistema Especial de Liquidação e de Custódia, um sistema administrado pelo Banco Central em que são negociados títulos públicos federais.
A taxa Selic representa os juros básicos da economia brasileira. Os movimentos da Selic influenciam todas as taxas de juros praticadas no país – sejam as que um banco cobra ao conceder um empréstimo, sejam as que um investidor recebe ao realizar uma aplicação financeira.
Criado em 1999, ele estabelece o compromisso do país em adotar medidas para manter a inflação dentro de uma faixa fixada periodicamente pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), composto pelos ministros e o presidente do Banco Central. O objetivo é assegurar a estabilidade da economia e evitar descontroles de preço.
Qual a medida adotada pelo governo para tentar manter a inflação nesse nível?
A principal tática de política monetária consiste em impactar a quantidade de dinheiro que flui na economia. A lógica é de fácil compreensão: quanto mais capital estiver disponível, maior será a inclinação das pessoas para o consumo. Consequentemente, quando a demanda por bens e serviços aumenta, é natural que os preços se elevem. O inverso também é verídico.
É nesse momento que a Selic entra em cena. Ela representa a principal ferramenta que o Banco Central utiliza para gerenciar a quantidade de recursos que circulam no mercado. Quando a economia está aquecida e os preços começam a subir, a ponto de ultrapassar a meta de inflação estabelecida, a Selic é elevada. Com juros mais elevados, o crédito se torna mais caro tanto para os consumidores, quanto para empresas e até mesmo para o próprio governo. Isso desencoraja o consumo e auxilia no controle dos preços.
A medida oposta é tomada em períodos em que a inflação está controlada ou abaixo da meta. Quando há espaço, a Selic diminui, o que estimula o consumo e ajuda a aquecer a economia.
A influência da Selic e seus efeitos:
Impacto no crédito
A Selic é um indicador do custo das linhas de crédito em geral. Quando há um aumento na taxa, empréstimos e financiamentos tendem a se tornar mais dispendiosos – ou seja, bancos e outras instituições financeiras cobram juros maiores nessas transações. Já quando ocorre uma diminuição na Selic, o oposto acontece: os juros do crédito são reduzidos.
Impacto no consumo
O consumo está intimamente relacionado ao crédito. Quando o custo dos empréstimos e financiamentos se torna mais alto, é natural que o nível de consumo diminua, pois, os preços dos produtos e serviços aumentam. Dessa forma, é provável que um aumento da Selic leve a uma queda nas compras. Por outro lado, quando a Selic diminui, o consumo geralmente aumenta.
Impacto nos investimentos
De maneira geral, um aumento da Selic favorece os investimentos em renda fixa, que oferecem uma remuneração baseada em juros como os títulos públicos do governo federal, CDBs tradicionais emitidos por bancos, letras de crédito, debêntures, entre outras opções. Todos esses ativos normalmente apresentam uma rentabilidade maior em momentos de Selic elevada. Da mesma forma, quando a taxa é reduzida, o retorno desses investimentos também diminui.
Confira este vídeo da Nath Arcuri com um resumão sobre a taxa Selic!
Uma Selic mais baixa costuma impulsionar o consumo. Se as pessoas consomem mais, as empresas tendem a vender mais os seus produtos. Com resultados melhores, as ações dessas companhias tendem a distribuir mais dividendos e também a se valorizar. Já quando a Selic aumenta, a atividade econômica em geral acaba arrefecendo, assim como os resultados das empresas.
Ao mesmo tempo em que estimula o consumo, a Selic baixa também reduz o custo do crédito para as empresas. Isso facilita investimentos, por exemplo, na expansão das instalações ou outros projetos que as permitam crescer. Empresas que crescem tendem a apresentar melhores resultados, o que, novamente, beneficia suas ações. Se, por outro lado, a Selic aumenta, todo esse movimento fica prejudicado.
Resumindo: em linhas gerais, em períodos de Selic elevada os investimentos de renda fixa podem se tornar opções mais atraentes, enquanto em épocas de juros baixos a renda variável tende a oferecer melhores retornos.
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O ambiente em que vivemos influencia diretamente em como nos comportamos perante as situações e quanto melhor o ambiente, mais assertivas são nossas execuções.
Quando o assunto é o trabalho, ter um ambiente saudável estimula e aumenta a produtividade da equipe, e além das motivações profissionais é necessário que as relações interpessoais sejam de qualidade para um impacto positivo no fluxo diário.
Uma empresa bem estruturada e com um clima agradável para se trabalhar, certamente, contribui para o crescimento profissional de seus colaboradores. As razões para isso são muitas:
Estimula que os funcionários busquem cursos de aperfeiçoamento profissional;
As relações interpessoais são enriquecedoras;
O aprendizado dentro da empresa é constante;
A colaboração e o diálogo contribuem para adquirir novos conhecimentos;
Os cursos de capacitação ofertados pela empresa são bem aproveitados.
Como criar um bom ambiente de trabalho?
Fique atento à transparência e à comunicação
O controle do fluxo de informação é fundamental para evitar que a comunicação dentro da empresa se processe de forma precária, o que deixa os funcionários desgastados e mal informados, resultando em insatisfação generalizada.
Estimule o respeito entre os funcionários
É fundamental estimular a solidariedade e o relacionamento fraterno entre os funcionários e é fundamental ficar claro que os colaboradores não são adversários uns dos outros. Eles devem trabalhar em parceria para que os resultados atingidos correspondam às metas da organização.
Apoio à diversidade
Um bom ambiente de trabalho deve promover a diversidade, pois ela estimula a criatividade e facilita as tomadas de decisões, os processos de resolução dos problemas, a flexibilidade e a inovação, além de que o apoio à diversidade permite que cada trabalhador seja ele mesmo, dispensando a necessidade de ele assumir características que não são suas para ser aceito dentro da empresa.
Ergonomia no ambiente de trabalho.
A saúde é um dos fatores mais importantes para o bem-estar de uma pessoa. Por isso, garantir o bem-estar de sua equipe por meio da ergonomia no ambiente de trabalho é primordial. Cadeiras desconfortáveis e a má disposição dos itens nas mesas resultam na falta de ergonomia.
Estimule a equipe.
O exemplo exercido pelo líder de cada setor é fundamental para as aplicações das ideias. A melhor forma de cobrar dos demais colaboradores é demonstrando-as através das atitudes. O estímulo à equipe é fundamental!
Em resumo, a primeira noção que o empreendedor precisa ter em mente é que um local de trabalho saudável é aquele que contribui para que os colaboradores deem o seu melhor e consigam produzir e alcançar bons resultados.
Se o ambiente de trabalho é saudável e estimulante, as pessoas tendem a se sentir felizes e motivadas. E isso traz um reflexo muito positivo na produtividade e qualidade do que é desenvolvido.
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Trabalhar com o mercado do Consignado exige algumas certificações para assegurar a profissionalização e a segurança do agente e cliente. Alguns desses certificados são obrigatórios, outras são adições valiosas para o currículo.
As certificações financeiras são ofertadas por instituições diversas a fim de atestar conhecimentos e certificar trabalhadores. De modo geral, funcionam como um regulador de mercado. Ou seja, garante que o público lide apenas com profissionais que saibam do que estão fazendo.
Quais são as principais certificações do mercado financeiro?
FBB
A FBB é a certificação da Febraban, a Federação Brasileira de Bancos. Para quem trabalha como correspondente bancário e deseja oferecer linhas de crédito, deve obrigatoriamente ter uma das versões da FBB: 100, 110, 120 ou 130. Cada uma delas diz respeito a uma especificidade: certificação completa, consignado, crédito direto ao consumidor e financiamento de veículos.
Sobre as certificações da FBB, os detalhes são:
As inscrições para as certificações FBB da Febraban podem ser feitas a qualquer momento;
A duração é de 1h;
As provas têm 40 questões, exceto pela FBB-100 que, por ser a versão completa, tem 60 questões;
A taxa de inscrição é de R$125 para a FBB-100 e R$107 para as demais;
Não há pré-requisitos gerais.
Aneps
A Aneps é bem parecida com a Febraban. Ambas, inclusive, oferecem certificações obrigatórias para quem deseja atuar como correspondente bancário. Ou seja, para trabalhar nesse ramo, deve ter essa certificação em seu currículo.
As principais certificações que você pode encontrar na Aneps são a PLDFT E LGPD. A Certificação de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento de Terrorismo (PLDFT) foi desenvolvida de acordo com exigências descritas na Circular nº 3978/20 pelo Banco Central do Brasil (Bacen) e tem validade de três anos.
Já a Certificação para Correspondentes Bancários e Correspondentes Cambiais. A certificação LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados voltada à atuação profissional visando o tratamento de dados pessoais, medidas de minimização de riscos e conduta adequada na utilização de dados.
Aqui vão algumas informações básicas sobre a prova:
A inscrição para a prova da Aneps pode ser feita a qualquer momento;
A duração é de 1h30;
Há de 30 a 40 questões, dependendo da modalidade de prova que você escolher;
O preço da prova Aneps também varia de acordo com o tipo de prova escolhido. Este pode ser consultado no site da instituição;
Por ser online, os únicos pré-requisitos para o exame Aneps dizem respeito ao tipo de computador que deve ser utilizado.
CPA-10
A CPA-10 (ofertada pela Anbima) é, com certeza, a certificação mais realizada do mercado financeiro. Como eu já expliquei, sem ela, é muito improvável que um candidato consiga se colocar no segmento.
O seu objetivo é atestar o conhecimento geral sobre o mercado financeiro. Com ela, o profissional pode trabalhar com prospecção de clientes e venda de produtos de investimento para o público, seja em agências bancárias ou plataformas de atendimento.
Quer mais detalhes da prova? Olha só:
A inscrição para a CPA-10 Anbima pode ser feita a qualquer momento;
A prova tem 2h de duração;
Tem 50 questões;
A porcentagem mínima para aprovação é de 70%;
A taxa de inscrição custa R$284 para empresas associadas à Anbima e R$342 para os demais;
Não há pré-requisitos.
CPA-20
Na hierarquia das certificações, a CPA-20 posiciona-se um degrau acima da CPA-10. Com ela, um profissional exercerá todas as funções que a CPA-10 abrange, porém com o adicional da possibilidade de trabalhar com clientes de alta renda, investidores institucionais, private banking e corporate.
Muita gente, inclusive, pula a CPA-10 e faz direto a CPA-20, já que esta segunda também é amplamente exigida por aí. Caso se sinta preparado para esse passo, é uma excelente opção.
A prova é assim:
A inscrição para a CPA-20 Anbima pode ser feita a qualquer momento;
A duração é de 2h30;
Há 60 questões para serem respondidas;
A porcentagem mínima de aproveitamento para aprovação é de 70%;
A taxa de inscrição é de R$448 para empresas associadas à Anbima e R$537 para os demais;
Não há pré-requisitos.
Qualquer certificação pode ser a ideal para você, dependendo das suas ambições. Como você pode observar até aqui, existe uma gama enorme de certificações, e cada uma delas aponta para um caminho.
O mercado financeiro preza pela qualidade e credibilidade de seus profissionais. Cada certificação também tem seu grau de relevância para o público. No mercado financeiro, lidamos, de uma forma ou de outra, com algo de extrema valia para pessoas e empresas: seus patrimônios. Logo, é fundamental que o mercado se certifique de que os profissionais envolvidos em sua estrutura sejam de qualidade.
5 dicas para melhorar as vendas e aumentar o lucro!
A necessidade de aprimorar as estratégias para aumentar as vendas é constante pois há uma mudança no perfil e na postura do cliente, que já não possui passividade ao receber ofertas e já busca de forma autônoma o que quer comprar, fazendo pesquisas e comparações. Uma das formas de aprimoramento dessas novas estratégias é acompanhar as modificações de comportamento do cliente e do próprio mercado.
Para superar as dificuldades do processo de venda existem algumas estratégias que auxiliam nessa nova abordagem.
Quais são as 5 melhores estratégias para aumentar vendas recomendadas?
1) Qualificar seus leads
A primeira (se não a mais indicada) estratégia para aumentar as vendas de uma equipe comercial é focar na qualificação de leads, pois quando existe uma delimitação de segmento a ser trabalhado, é possível focar detalhadamente nas especificidades daquele mercado de maneira quase que exclusiva. Em vez de buscar empresas de qualquer tamanho e segmento, concentrar-se em um grupo mais restrito e entender suas reais dores e necessidades dará ferramentas para aperfeiçoar seu discurso.
2) Pontuar seus leads
Dar pontos aos seus leads é uma das estratégias de vendas que toda equipe comercial precisa adotar. Também conhecida como lead scoring, essa estratégia ajuda o pré-vendedor a identificar, já no filtro de qualificação, quais leads têm mais potencial para serem levados para a próxima etapa.
O lead scoring é um sistema de pontos que classifica seus leads, determinando quem apresenta mais pontos favoráveis para o fechamento do negócio a partir das interações que o pré-vendedor tem com ele.
3) Utilizar um discurso efetivo
Não é preciso dizer que o discurso de um vendedor deve estar alinhado com os objetivos da empresa e coerente em todos os momentos de contato com o cliente. Ele precisa ter os argumentos preparados para todos os rumos que a negociação possa caminhar.
O êxito de uma abordagem está diretamente relacionada com o que é dito e também com a forma como é dito. Ter um discurso de vendas bem feito engaja e captura a atenção do cliente, mantendo a conversa na direção certa.
4) Usar escuta ativa em todas as ligações
Não importa se você está fazendo uma ligação de fechamento ou se está em uma cold call, ter atenção extrema durante cada ligação e tratá-la como a coisa mais importante para o momento faz parte das estratégias para aumentar as vendas.
Quando não estamos envolvidos o suficiente com o cliente que está do outro lado da linha, as chances de que ele perceba e se sinta desengajado com o que você está propondo é muito grande. Demonstre interesse enquanto ele está falando ou fazendo perguntas sobre o seu trabalho.
Dê atenção máxima às suas ligações, principalmente se na sua estratégia de venda for guiada por um script. Se for preciso, mude de ambiente caso o local que você esteja possa te distrair e tirar o seu foco total na ligação.
5) Integrar setores de Marketing e Vendas
Não é novidade que o desalinhamento entre vendas e marketing pode gerar resultados extremamente negativos para a empresa. Uma pesquisa com empresas de SaaS com mais de 200 funcionários indicou que esse afastamento pode custar para a empresa 10% da receita anual, em média. Isso pode representar um impacto muito maior do que uma venda não concluída.
Quais problemas o desalinhamento entre Vendas e Marketing causa?
Lead qualificado para marketing acaba sendo completamente diferente de um lead qualificado para vendas, o que torna o processo de fechamento quase sempre inviável.
Falta de organização de conteúdos úteis para venda, o que significa que as equipes comerciais não conseguem encontrar materiais para encaminhar aos clientes em potencial.
Acompanhamento de KPIs irrelevantes que não ajudam a melhorar o desempenho de cada equipe.
“Conteúdos constroem relacionamentos. Relacionamentos são baseados em confiança. Confiança gera receita.“
Andrew Davis
Trabalhar com vendas é lidar com diferentes comportamentos diariamente. Por isso, nunca é hora de parar de buscar novas estratégias para aumentar as vendas da sua equipe.
Acreditamos que essas estratégias de vendas testadas pelo tempo vão te ajudar a dar o pontapé inicial, mas no fim do do dia, você vai perceber que a melhor forma de potencializar suas taxas de fechamentos é vivenciando experiências reais.
De todas as alternativas para aprimorar as estratégias e aumentar as vendas que você viu nesse artigo, a melhor é conseguir aprender o máximo que puder em cada interação com o seu público e absorver a real motivação de compra que ele tem.
Boas vendas!
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Todo bom vendedor tem o objetivo de elaborar uma ação que sirva para manter o fluxo de contatos ativos e dar sequência à negociação até a finalização da venda.
o follow-up ajuda o vendedor a construir e reforçar uma aliança com seu cliente.
Parte do sucesso de vendas de grandes empresas estão baseados em um acompanhamento humanizado dos seusleads. Quanto melhor for a supervisão, maiores chances de vender.
Nesta perspectiva, grandes empresas cada vez mais estão investindo em treinamento de acompanhamento de leads. Uma das técnica mais utilizadas para atender essa necessidade é a técnica do follow-up, que ganhou o mercado digital.
Afinal de contas, o que é follow-up?
Sei que você pode lembrar das ligações de bancos perguntando se deseja fazer um cartão de crédito. Mas calma lá, o follow-up é muito mais que aborrecer o cliente perguntando a mesma coisa.
Com o acompanhamento correto é possível aperfeiçoar a alimentação e qualificação com seus possíveis clientes ou gerar uma empatia que gere o retorno de um cliente já estabelecido.
Follow-up significa acompanhar. O objetivo desta estratégia é dar atenção aos contatos que chegaram até você através do Marketing da sua empresa.
É um acompanhamento que insere humanidade e aproximação. Esse “segundo encontro” pode ser feito por e-mail, WhatsApp, telefone, conferências, redes sociais (canais muito utilizados atualmente) ou até mesmo em reuniões presenciais, por exemplo.
A ideia central é aumentar as possibilidades de conseguir atenção do lead.
O importante é entender quem são seus possíveis clientes para escolher a melhor maneira de se comunicar com eles. Logo, você deve priorizar o canal que ele fique à vontade. Seja essa conversação formal, coloquial, intensa ou moderada.
Praticar follow-up de forma eficiente depende de bom planejamento e ações em conjunto. É necessário dedicar um tempo do seu dia e da sua equipe para conectar-se com seus clientes. Esquematize a melhor forma de abordagem.
Dicas de abordagem no Follow up 😉
Seja leve e não pressione o seu lead.
Pergunte se ele possui alguma dúvida.
Deixa claro que está ali para ajudá-lo a alcançar o objetivo dele.
Caso o seu contato “dê para trás” na negociação, pergunte o que ele gostaria.
Um outro passo importante é facilitar o acesso a sua empresa. Assim, os possíveis clientes sentirão que sua empresa é fácil de contatar.
Quando parar a ação do follow-up?
Caso ocorra do lead não fazer nenhum feedback, ou caso deixe explicito que não há interesse, esse é o momento. Você não quer tornar a empresa uma inconveniência para ele e ser um alvo de reclamação, não é?
Não perca tempo! 😉
Passo a passo da aplicação do follow-up na sua empresa!
Agora você já sabe um método eficaz para transformar um lead (cliente em potencial) numa venda bem sucedida. Boa sorte e excelentes vendas!
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O Seguro Residencial é uma proteção voltada para o lar do contratante.
Quem tem a sua casa própria ou mesmo quem mora de aluguel sabe que proteger o lar é fundamental. Um Seguro Residencial completo ajuda você a proteger seu imóvel porque oferece proteção e passa a tranquilidade que o segurado precisa.
5 VANTAGENS DO SEGURO RESIDENCIAL
1. VARIEDADE DE COBERTURAS
O segurado tem variedade de coberturas para escolher. As mais comuns são incêndio, raios, explosão, roubo, furto e danos elétricos, por exemplo.
Fica fácil ter uma proteção que atenda todas às suas necessidades porque existem coberturas para atender a todos os tipos de residência.
2. PROTEÇÃO PARA QUEM CONTRATA
Ainda que tenha imprevistos, o segurado tem um valor em dinheiro para utilizar. O acordo do valor é feito na hora da contratação. Ficar tranquilo e despreocupado em diversas situações é um grande benefício.
3. PERSONALIZAÇÃO DO PLANO DE ACORDO COM O PERFIL DA SUA RESIDÊNCIA
O Seguro Residencial é um produto que dá para customizar na hora de escolher as coberturas. No momento da contratação, o segurado pode personalizar de acordo com o seu imóvel.
4. ASSISTÊNCIAS E SERVIÇOS EMERGENCIAIS PARA IMPREVISTOS
O Seguro Residencial também possibilita a inclusão de assistências e serviços emergenciais para lhe auxiliar com problemas comuns que podem ocorrer no dia a dia.
Algumas das assistências são, por exemplo, reparo de eletrônicos e eletrodomésticos, conserto de vidros, eletricista, instalação de aparelhos, help desk, além de serviços como como limpeza de calhas, troca de telhas e limpeza da caixa d’água.
5. INDENIZAÇÕES RÁPIDAS EM CASO DE SINISTROS
Ninguém espera passar por uma situação grave dentro de casa, mas todos estamos sujeitos a isso. Caso a residência passe por algum sinistro e ele esteja previsto na apólice, a indenização é rápida por causa do grau de urgência.
Estipulado pela SUSEP, Todas as seguradoras têm um prazo de, no máximo, 30 dias corridos para realizar o pagamento da indenização mas é necessário o envio de toda a documentação correta por parte do segurado.
Com o marketing pessoal você se destaca ainda mais no mercado de trabalho.
Você já deve ter ouvido falar que o marketing é o domínio de qualquer negócio que lida com comunicação, divulgação, atração de clientes, aparência visual e outras estratégias. Mas, então, o que é marketing pessoal, e como ele pode beneficiar tantos profissionais?
MARKETING PESSOAL
Marketing é a arte de usar produtos, ideias e conteúdos, que atraem consumidores para o seu empreendimento. Muitos vendedores de todos os segmentos costumam se esforçar muito para aprimorar seu marketing pessoal, pois sabem a importância que isso traz para as vendas.
O marketing pessoal tem foco no indivíduo: são táticas destinadas a fortalecer o nome e a imagem do profissional, aproveitando suas habilidades e experiências para criar uma imagem capaz, influente e diferenciada.
Com a comodidade trazida pelas redes sociais, a principal forma de construir o marketing pessoal hoje é por meio da internet.
Por isso, profissionais e vendedores de diversas áreas estão desenvolvendo estratégias de criação de conteúdo online para atrair o público.
A partir disso, daremos algumas dicas para você executar as melhores ações de marketing pessoal, atraindo a atenção desejada para o negócio.
1. COLOQUE O AUTOCONHECIMENTO EM PRÁTICA
Praticar o autoconhecimento é essencial. Antes de tudo, é necessário que você olhe para si e busque identificar os seus pontos fortes e também suas limitações.
2. INVISTA EM SUAS QUALIFICAÇÕES
Faça investimentos em capacitação e qualificação profissional e dê aquele upgrade no seu currículo. Assim, você terá mais o que mostrar para o seu público.
3. APOSTE NOS SEUS DIFERENCIAIS
Todos nós possuímos habilidades e características que mais ninguém tem. Portanto, saiba identificar esses diferenciais e busque desenvolvê-los.
4. FORTALEÇA A SUA PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS
As redes sociais são importantes ferramentas para quem deseja exercer o marketing pessoal.
Elas funcionam como um cartão de visitas para as outras pessoas e devem ser utilizadas para divulgar seus trabalhos, transmitir um posicionamento e criar uma rede de contatos virtuais.
5. FAÇA O SEU NETWORKING
No dia a dia, é necessário manter uma rede de contatos, é importante que você faça o seu networking também no mundo físico e não apenas nas redes sociais.
Nesta dica de como melhorar marketing pessoal, converse com amigos, peça indicações, participe de eventos, saiba se relacionar presencialmente com as pessoas.
6. ATENTE-SE A SUA IMAGEM PESSOAL
A sua aparência também deve ser considerada na hora de fazer o marketing pessoal. Dependendo do ramo ao qual você quer se dedicar, as suas vestimentas podem interferir bastante na percepção que as outras vão ter de você.
Você deve investir em si mesmo paraque consiga inspirar, motivar e atrair clientes.
LEIA MAIS SOBRE O ASSUNTO
Como já mencionado, o marketing pessoal é um conjunto de ferramentas que você utiliza para se promover. Essas ferramentas podem ser tanto suas redes sociais quanto as habilidades que você precisa para atrair seu público
Para te ajudar a entender melhor sobre o universo do marketing pessoal, deixaremos abaixo, alguns livros sobre o tema:
Gostou das dicas e informações? Já sabe qual livro sobre Marketing Pessoal escolher? Compartilhe com o máximo de pessoas e continue se destacando ainda mais no mercado de trabalho.
